رویه ارسال کالا و خدمات

کلیه سفارشات درب انتشارات قابل تحویل است. در صورتی‌ که امکان تحویل در محل انتشارت برای شما مقدور نیست، برای شما ارسال می‌کنیم.

برای ارسال کالای خریداری شده توسط شما، جهت  سلامت کالا، انتشارات مجبور با بسته‌بندی مناسب برای ارسال می‌باشد.

  • هزینه شما = 1. هزینه کالا + 2. هزینه بسته بندی + 3. هزینه ارسال
  • هزینه بسته بندی و ارسال از درب انتشارات برعهده مشتری گرامی‌ می‌باشد.
  • هزینه‌های جانبی (شامل: جعبه، ضربه‌گیر، بسته‌بندی ) بر عهده خریدار است.
  • کلیه هزینه های جانبی اعم از هزینه ارسال تا دفتر تیپاکس یا باربری و یا هزینه انبارداری بر عهده خریدار است. انتشارات هیچ نقشی در هزینه ارسال ندارد.
  • کلیه هزینه ها به صورت پس کرایه یا تسویه در مبدا «قبل از ارسال» اخذ می‌گردد.

امکان ارسال کالا از طریق پست، تیپاکس، باربری، تعاونی مسافربری (اتوبوس) و هوایی امکان پذیر است.

  • خریدار نحوه ارسال را خودش تعیین می‌کند.
  • محصول قبل از ارسال چک می‌شود و پس از بسته‌بندی تحویل می‌گردد.
  • مسئولیت هرگونه مفقودی، خرابی و ضربه  و هر اتفاقی پس از تحویل محصول با باربر است و از عهده انتشارات خارج است.
  • پیگیری‌های پس از تحویل بر عهده خریدار است. انتشارات موظف به «اعلام زمان تحویل بار به باربر» به خریدار محترم است
  • خریدار طبق قوانین باربری، پیگیری سلامت ظاهری بار را از حمل کننده کالا می‌کند.

امکان ارسال با پیک فقط برای خریداران تهرانی و به صورت کرایه پیک هنگام تحویل کالا مقدور است.

  • امکان ارسال با اسنپ و یا تپسی وجود دارد. خریدار خود بایستی نسبت به گرفتن تاکسی‌های اینترنتی از مبدا انتشارات اقدام کند.
  • انتشارات هیچ نفع و سودی در ارسال کالا ندارد و مبالغ طبق تعرفه‌های شرکت‌های کالارسان، توسط خود شرکت اخذ خواهد شد.

کلیه مسائل مربوط به ارسال و مفقودی کالا تابع قوانین شرکت‌های پستی و باربری است

شرایط ضمانت کالا | شرایط بازگرداندن کالا

ضمانت کالا:

کلیه کالاهای خریداری شده از وب سایت کتاب رضوان ضمانت سلامت فیزیکی و ظاهری دارند.

در صورتی که هر کالا ایراد چاپی، صحافی، مشکل در جلد داشته باشد و بصورت کلی مشکل ظاهری داشته باشند ضمانت برگشت دارند و هزینه برگشت و مرجوعی کالا بر عهده ما می‌باشد.

ایراد کالا حداکثر ظرف یک هفته بایستی به اطلاع ما رسانده شود.

نحوه عودت و ارسال مجدد کالا به اطلاع مشتری گرامی‌ خواهد رسید.

ضمانت سلامت
لوگو رضوان

برای رهگیری سفارشتان شماره سفارش و ایمیلی که درهنگام ثبت سفارش وارد کردید را در این قسمت وارد و کلید رهگیری را فشار دهید.